Mentions légales

Déclaration de confidentialité

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Déclaration sur la protection des données La présente déclaration s'adresse à tous les visiteurs du site web d'Agir-Entrepreneuriat, à ses clients et partenaires et est pertinente dès lors que des données les concernant sont reçues. Cette déclaration explique quelles informations sont collectées lors de votre visite sur le site web, comment et dans quel but elles sont utilisées et avec qui elles sont partagées. Ceci afin d'assurer la transparence du traitement des données du site web. En outre, vos droits concernant le traitement de vos données personnelles sont expliqués, tels que le droit à l'information, à la correction, à l'objection et à la suppression. Vos données personnelles seront utilisées (ci-après : " Données ") uniquement conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Si vos données sont utilisées à d'autres fins que celles énoncées dans la présente déclaration de protection des données, vous en serez informé et, si nécessaire, votre consentement sera obtenu. 1. Processus et finalité du stockage Lorsque vous visitez le site web, votre ordinateur transmet votre adresse IP et, selon la manière dont vous utilisez le site web et les paramètres de votre ordinateur, de petits fichiers texte sont stockés sur votre disque dur (appelés "cookies"). Ces fichiers sont créés pour que le site web fonctionne mieux pour vous. Il s'agit, en quelque sorte, de la mémoire à court terme de votre navigateur. Vous pouvez désactiver cette mémoire à court terme en effectuant les réglages appropriés dans votre navigateur. Des fichiers texte sont également créés sur le système du site et peuvent contenir les informations suivantes vous concernant : le type et la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'URL du site web d'où vous venez, le nom de votre ordinateur et l'heure de vos visites (appelés "fichiers journaux"). Les fichiers journaux ne sont pas attribuables à un individu en particulier. Ces données ne sont pas combinées avec les cookies ou les adresses IP. Nous nous réservons toutefois le droit d'exploiter davantage ces données dans certains cas, s'il existe des indices concrets d'utilisation illégale. Les fichiers journaux permettent de comprendre sur quel type d'ordinateurs le site web doit fonctionner et quand un nombre particulièrement élevé (ou faible) de personnes utilisent le site web. De cette manière, la structure du site web, le serveur et les systèmes de base de données peuvent être adaptés en conséquence. Lorsque vous concluez un contrat en tant que client (par exemple, en commandant des études ou des analyses de vos données, en envoyant des bulletins d'information, etc. Ce compte contient les données de base que vous avez saisies, vos données de commande et, le cas échéant, vos données de facturation ("données client"). Ces données sont stockées et traitées car, sinon, le contrat avec vous ne peut pas être exécuté. Si vous concluez un contrat en tant que client, vos Données client seront utilisées pour vous informer des promotions, tant que vous ne vous opposez pas à cette utilisation. 2. Base de stockage Dans la plupart des cas, la base de stockage la plus importante est votre consentement, indépendamment du fait que vous vous soyez inscrit à une newsletter sur le site web ou que vous ayez négocié un contrat avec Agir-Entrepreneuriat. Les bases suivantes sont possibles : - Votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point 1 a), et à l'article 7 du RGPD (par exemple, pour des informations sur les produits ou des conseils via la newsletter du site web) ; - L'exécution du contrat auquel vous êtes partie, ou l'exécution des obligations précontractuelles à votre égard conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre b du GDPR ; - Les intérêts légitimes d'Agir-Entrepreneuriat selon l'article 6, alinéa 1, sous-alinéa 1, lettre f du RGPD (par exemple, pour fournir, maintenir, protéger et améliorer les services du site, pour développer de nouveaux services ainsi que pour se protéger et protéger les utilisateurs du site, pour continuer à améliorer la sécurité du système informatique ou pour communiquer avec vous). En outre, les obligations légales conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre c du GDPR peuvent constituer une base, par exemple, pour l'application et le respect des lois, règlements ou procédures judiciaires applicables ou d'une ordonnance administrative exécutoire. 3. Outils ou programmes et services d'autres entreprises pour le stockage. Les outils suivants sont actuellement utilisés pour la gestion et la fourniture de données (y compris les données des clients, l'adresse IP, les cookies et les fichiers journaux) : - Google Analytics (mesure des visiteurs du site web). - Amazon Web Services (exploitation du site web, espace serveur) - Datev (gestion des données de base, comptabilité) - Personio (gestion du personnel) - HRworks (frais de déplacement) - Microsoft Exchange Server (coordonnées, e-mails) - Mailchimp (coordonnées, courriels à de grands groupes) - Contact Monkey (suivi des e-mails) - Pendo (analyse de l'utilisation et communication avec les utilisateurs) - Userlike (mise à disposition de fenêtres de chat de service sur le site web) - Salesviewer (génération et analyse de prospects) - Stripe (traitement des paiements) - Nfon (appels internes et externes) - Limesurvey (enquêtes auprès des experts) - Keyingress (études d'opinion et de marché) Si vous ne consentez pas à l'utilisation de ces outils, il se peut que nous ne soyons plus en mesure d'exécuter les contrats existants entre nous ou que nous devions nous tourner vers des solutions moins pratiques pour vous. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données au moyen de Google Analytics via le lien suivant : www.google.com/policies/privacy/partners/. 4. Procédure et délais de suppression Les procédures habituelles de sécurisation des données sont appliquées, c'est-à-dire que des droits et des rôles sont créés dans toutes les applications. Vos données sont conservées jusqu'à ce que la raison pour laquelle elles ont été fournies ait expiré ou jusqu'à ce que les délais de conservation légaux aient expiré. 5. Informations La loi vous permet de demander à tout moment des informations sur les données détenues à votre sujet. Si, malgré les efforts déployés pour que les données soient correctes et mises à jour, des informations incorrectes vous concernant sont stockées, elles seront corrigées dans les meilleurs délais à votre demande. Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment pour l'avenir. 6. Données fournies volontairement Le traitement de vos données dans la mesure décrite ci-dessus est nécessaire pour la conclusion et l'exécution de contrats entre nous. Une révocation de votre consentement au traitement des données ne concerne donc que les données dont nous n'avons pas besoin pour l'exécution du contrat, mais que vous nous avez également fournies volontairement. Si nous avons l'intention de traiter ultérieurement ces données à une autre fin que celle pour laquelle vous nous avez donné votre consentement, nous vous fournirons des informations spécifiques sur cette autre fin et la raison de notre intention avant ce traitement ultérieur. Fin de la déclaration de protection des données

Conditions générales de vente

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Conditions générales de vente (CGV) 1. Champ d'application des CGV et obligations principales Les présentes dispositions régissent l'utilisation du site web exploité par la SAS NZOYENLODE, sauf convention individuelle contraire ou disposition légale contraire. En accédant au site web ou en l'utilisant, le visiteur reconnaît la validité des présentes CG, même dans le cas où aucun contrat spécifique n'est conclu à cet égard ou si sa validité juridique est contestée ultérieurement. Dans le cadre des présentes CG, sont considérés comme parties contractantes les partenaires contractuels (ci-après dénommés "clients") qui sont des personnes physiques ou morales ou des entités juridiques concluant un acte juridique dans le cadre de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante. 2. Accès aux services L'accès aux données et informations produites sur le site Agir-Entrepreneuriat est gratuit et les services proposés à titre payant sont décrits en détail sur le site, rubrique tarifs et accès. Agir-Entrepreneuriat est autorisé à modifier à tout moment les descriptions des services. Les descriptions des services sont valables dans leur version actuelle. Les données et informations gratuites sur le site web sont des services supplémentaires gratuits fournis par Agir-Entrepreneuriat et ne font pas partie du contrat. 3. Conclusion du contrat, conditions de paiement et durée L'offre de services d'Agir-Entrepreneuriat affichée sur le site est perçue comme une simple invitation à soumettre une demande (voir le bouton pour commander "un service" ou le formulaire de contact, DirectMessageMe, en bas de page). En cliquant sur le bouton, l'utilisateur peut soumettre une demande contraignante via le formulaire. Lorsque sa demande est acceptée, il est recontacté pour valider avec lui sa demande et le montant des prestations. L'utilisateur reçoit alors une facture et une confirmation de commande comprenant une description du contenu et de l'étendue des services commandés. Le seul moyen de paiement actuellement accepté étant le chèque, à réception de la facture et de la confirmation de commande, l'utilisateur ou le client potentiel s'engage à la remise du ou des chèques correspondant au montant de sa commande avant la fin des prestations. Toutefois, pour la prise en charge de sa commande, un premier chèque représentant le quart du montant de sa commande doit être encaissé. L'utilisateur s'engage ensuite à remettre le chèque représentant le reste du montant de sa commande avant la fin de la prestation. Ces dernières sommes ne sont encaissées que si le client est satisfait de la prestation. Dans le cas contraire, Agir-Entrepreneuriat renverra les chèques et remboursera le montant initial déjà encaissé. Par ailleurs, Agir-Entrepreneuriat a le droit de résilier ou de suspendre l'accès aux services à tout moment. En cas de résiliation, les montants initiaux déjà encaissés devront être remboursés au client. Si le client est un professionnel, il doit contester une facture par écrit dans les 14 jours suivant la réception de la facture. 4. Responsabilité Il est de la responsabilité du client de fournir à Act-Entrepreneurship des informations de contact correctes et d'indiquer expressément tout changement. Si l'adresse électronique d'un client est incorrecte, soit parce que le client l'a mal saisie, soit parce que le client l'a modifiée, soit parce qu'Agir-Entrepreneuriat ne peut plus l'identifier correctement pour des raisons techniques ou autres, Agir-Entrepreneuriat est en droit de contacter le client par voie postale et de facturer un forfait pour cette procédure. Tant le client, s'il est un professionnel, qu'Agir-Entrepreneuriat partent du principe qu'un forfait de dix euros par lettre est approprié. Le client a le droit d'apporter la preuve d'un coût inférieur. Les statistiques fournies gratuitement par Agir-Entrepreneuriat contiennent des informations générales qui ne constituent pas une base fiable pour des décisions au niveau individuel et peuvent, en outre, être erronées ou sujettes à interprétation sans que cela soit évident lors de leur utilisation. Agir-Entrepreneuriat décline donc toute responsabilité pour tout dommage pouvant résulter de l'utilisation des statistiques et analyses proposées sur le site.